Wijnandsrade
Infrastructure
40 uur
Betrouwbare IT is geen toeval. Daarachter zitten mensen die vooruitdenken, overzicht houden, processen verbeteren en ervoor zorgen dat afspraken worden nagekomen. Mensen zoals jij?
Als Procesmanager IT speel jij een belangrijke rol in het verder ontwikkelen en versterken van de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening. Je bouwt mee aan een stevige procesmatige basis, brengt structuur aan en zorgt ervoor dat IT-processen steeds beter worden ingericht, uitgevoerd en geborgd. Daarbij kijk je kritisch naar wat goed gaat, waar verbeteringen mogelijk zijn en hoe we processen verder kunnen professionaliseren. Zo help je onze collega’s om klanten optimaal te ondersteunen en bouwen we samen aan IT waarop organisaties kunnen vertrouwen.
Als Procesmanager IT ben jij de drijvende kracht achter goed georganiseerde en effectieve IT-processen. Je beheert, coördineert en optimaliseert onder andere Incident-, Change-, Problem- en Asset Management. Je houdt overzicht, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat processen niet alleen op papier goed geregeld zijn, maar ook daadwerkelijk werken in de dagelijkse praktijk.
Je schakelt met verschillende teams, verbindt mensen en belangen en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarbij kijk je kritisch naar procesprestaties, KPI’s en SLA-afspraken. Waar zie je ruimte voor verbetering? Wat kan slimmer, efficiënter of meer geautomatiseerd? Je bent hands-on, neemt initiatief en weet ideeën om te zetten in actie. Je wacht niet af, maar steekt zelf de handen uit de mouwen om verbeteringen samen met collega’s concreet vorm te geven en te realiseren. Jij maakt inzichtelijk wat beter kan en zorgt dat het ook daadwerkelijk gebeurt.
Je bent analytisch sterk, houdt van structuur en krijgt energie van het verbeteren van processen. Je weet mensen mee te nemen in veranderingen en begrijpt dat goede IT-processen uiteindelijk om mensen en dienstverlening draaien.
Verder heb je:
Bij KEMBIT werk je met betrokken professionals die samen gaan voor betrouwbare IT. We kennen onze klanten, begrijpen hun uitdagingen en voelen ons verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Dat vraagt om collega’s die initiatief nemen, kennis delen en samen willen blijven verbeteren.
Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën in te brengen en daadwerkelijk impact te maken. In een organisatie waar de lijnen kort zijn, collega’s voor elkaar klaarstaan en we successen samen vieren.
Krijg jij energie van processen die goed werken, teams die optimaal samenwerken en klanten die kunnen vertrouwen op hun IT? Dan maken we graag kennis met je!
Word Procesmanager IT bij KEMBIT en help ons iedere dag onze dienstverlening een stap beter te maken.
Solliciteer direct en stuur je cv en een korte motivatie naar solliciteren@kembit.nl of neem contact met ons op voor meer informatie. We vertellen je graag meer over de functie en KEMBIT!