Vacature

Als Sales Support Medewerker zorg jij ervoor dat ons commerciële team op volle kracht kan presteren. Jij bent degene die achter de schermen alles strak organiseert en bewaakt. Je ondersteunt onze Sector Managers, Account Managers en Service Managers met hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat klantprocessen efficiënt, accuraat en vlekkeloos verlopen.

Je houd je onder andere bezig met het beheren van contracten en SLA’s, het opstellen van aanbiedingen en overeenkomsten, en het beantwoorden en begeleiden van Request for Proposals (RFP’s). Ook speel je een actieve rol in het monitoren van de (financiële) prestaties van onze dienstverlening, maandelijkse facturatie, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en het aandragen van verbeterinitiatieven. Je zorgt voor betrouwbare data in onze systemen, voornamelijk AFAS, en ondersteunt het proces van lead-to-order.

Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening, klantbeleving én commerciële slagkracht kunnen verbeteren. Zo lever jij een directe bijdrage aan de doelstellingen van KEMBIT én aan de tevredenheid van onze klanten.

Functie-eisen 
Jij bent analytisch sterk, nauwkeurig en neemt graag het initiatief. Jij overziet processen en zorgt ervoor dat alles soepel en gestructureerd verloopt. Je bent klantgericht, denkt commercieel mee en werkt graag samen met verschillende collega’s binnen het team. Daarnaast:

• Ben je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.
• Denk je proactief mee in verbeterkansen binnen processen en klantrelaties.
• Ben je communicatief vaardig en weet je duidelijk te communiceren met verschillende stakeholders.
• Blijf je rustig onder druk en weet je goed om te gaan met deadlines en wisselende prioriteiten.
• Heb je oog voor detail en lever je kwaliteit in alles wat je doet.