Onze Servicedesk is het directe aanspreekpunt voor iedereen binnen jouw organisatie in het geval van een (technische) uitdaging. Je vragen worden beantwoord en je problemen worden opgelost. Onze specialisten staan met raad en daad voor jou klaar, persoonlijk en professioneel.
Om een incident op te lossen kan er worden gevraagd om TeamViewer te starten. Hiermee kijkt de medewerker van onze Servicedesk tijdelijk en incidenteel met je mee met uw sessie. Zodra je TeamViewer op je computer hebt geïnstalleerd, verschijnt een dialoogvenster in beeld met een ID-nummer en een wachtwoord. Deze getallenreeksen geef je door aan de medewerker van onze Servicedesk. De sessie wordt automatisch gesloten na de behandeling van het incident, of zodra de applicatie wordt gesloten.
Onze specialisten helpen je graag. Je kunt 24/7 gebruikmaken van de Self Servicedesk Portal. Bij urgente zaken vragen we je om telefonisch contact op te nemen met onze Servicedesk. De gegevens van het dedicated Servicedesk-telefoonnummer en de Self Servicedesk Portal zijn bekend bij je IT-afdeling.
De Servicedesk is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van de volgende feestdagen:
– Nieuwjaarsdag
– Tweede Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– Tweede Pinksterdag
– Eerste en Tweede Kerstdag
Om een incident op te lossen, kan er gevraagd worden om N-Able Take Control te starten. Hiermee kijkt de medewerker van onze Servicedesk tijdelijk en incidenteel mee met jouw sessie. De sessie wordt automatisch gesloten na de behandeling van het incident of zodra de applicatie wordt gesloten.
Benieuwd naar ons advies voor jouw bedrijfsvraagstuk? Daag ons uit!
Beheer en monitor bestaande of gecreëerde projecten.
Aanspreekpunt voor iedereen met een (technische) uitdaging.
Wij zijn niet alleen IT-leverancier, maar ook kennisdeler.
Een extra paar ogen wanneer jij dat nodig hebt.
Alles op alles om jouw project tot een succes te maken.
Maak niet alleen gebruik van onze diensten, maar ook van onze experts.
